O nas

Casabonitino specjalizuje się w oferowaniu mebli łączących funkcjonalność, estetykę i komfort użytkowania. Naszym celem jest zapewnienie klientom przejrzystego, bezpiecznego i zgodnego z obowiązującymi przepisami doświadczenia zakupowego, przy jednoczesnym dostarczaniu produktów odpowiadających współczesnym potrzebom wyposażenia wnętrz i przestrzeni zewnętrznych.

I. Nasze wartości

W działalności Casabonitino kierujemy się następującymi zasadami:

• Przejrzystość cen – wszystkie ceny prezentowane na stronie internetowej są cenami końcowymi, zawierającymi obowiązujący podatek VAT oraz wszelkie wymagane opłaty.

• Funkcjonalny design – oferujemy produkty, które łączą praktyczne zastosowanie z estetycznym wzornictwem.

• Wygodne zakupy – zapewniamy intuicyjną nawigację oraz przejrzystą prezentację produktów i informacji.

• Bezpieczeństwo i jakość – współpracujemy z dostawcami spełniającymi obowiązujące normy bezpieczeństwa i jakości obowiązujące na terenie Unii Europejskiej.

• Obsługa klienta – dążymy do zapewnienia profesjonalnego wsparcia na każdym etapie realizacji zamówienia.

II. Asortyment

Oferta Casabonitino obejmuje między innymi następujące kategorie produktów:

• Meble kuchenne i jadalniane

• Meble ogrodowe

• Meble do salonu

• Meble do przechowywania

• Akcesoria i wyposażenie wnętrz

Wszystkie oferowane produkty są starannie wybierane i wprowadzane do sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa Unii Europejskiej oraz przepisami obowiązującymi na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

III. Ceny i dostawa

• Wszystkie ceny zawierają podatek VAT obowiązujący w Polsce.

• Zamówienia realizowane są w modelu DDP (Delivered Duty Paid), co oznacza, że klient nie ponosi dodatkowych opłat celnych przy odbiorze przesyłki.

• Kwota widoczna podczas finalizacji zamówienia stanowi całkowitą wartość zamówienia.

• Każde zamówienie jest weryfikowane przed wysyłką i otrzymuje numer umożliwiający śledzenie przesyłki.

• Standardowy czas dostawy wynosi od 5 do 8 dni roboczych od momentu nadania przesyłki. W przypadku obszarów oddalonych czas dostawy może ulec wydłużeniu.

• Współpracujemy z renomowanymi firmami logistycznymi i kurierskimi w celu zapewnienia bezpiecznej realizacji dostaw.

IV. Prawa konsumenta

• Klient ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie 30 dni od dnia otrzymania towaru, zgodnie z warunkami określonymi w polityce zwrotów. Zwracany produkt powinien znajdować się w stanie umożliwiającym jego dalszą sprzedaż oraz, w miarę możliwości, w oryginalnym opakowaniu.

• W przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z umową klientowi przysługują prawa wynikające z obowiązujących przepisów prawa konsumenckiego.

• Produkty objęte są ustawową odpowiedzialnością sprzedawcy za zgodność towaru z umową przez okres przewidziany obowiązującymi przepisami.

• Zespół obsługi klienta odpowiada na zgłoszenia w terminie do 1 dnia roboczego.

• Wsparcie klienta dostępne jest w języku polskim oraz angielskim.

V. Prywatność i ochrona danych

• Wszystkie połączenia z naszą stroną internetową są zabezpieczone przy użyciu technologii TLS/SSL.

• Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO/GDPR) oraz obowiązującymi przepisami prawa polskiego.

• Dane osobowe wykorzystywane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zamówień, obsługi klienta, realizacji obowiązków prawnych oraz usprawniania świadczonych usług.

• Dane osobowe nie są sprzedawane ani przekazywane nieuprawnionym podmiotom.

• Klienci mają prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu zgodnie z obowiązującymi przepisami.

VI. Kontakt

W przypadku pytań, uwag lub potrzeby uzyskania wsparcia, prosimy o kontakt:

Adres korespondencyjny:
9217 Homewood Ln, Houston, TX 77078, USA

Telefon:
+1 (281) 235-4496

Adres e-mail:
customer@casabonitino.com

Godziny obsługi klienta:
Poniedziałek–Piątek
09:00–12:30 oraz 14:00–18:00 (CET)

VII. Nasze zobowiązanie

Dziękujemy za zaufanie okazane marce Casabonitino. Nieustannie pracujemy nad doskonaleniem jakości naszych usług, przejrzystości procesów zakupowych oraz bezpieczeństwa klientów. Naszym celem jest zapewnienie bezpiecznego, transparentnego i zgodnego z obowiązującymi przepisami doświadczenia zakupowego.